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Garanties & Sécurité

Garanties & achat sécurisé chez SteroidsEU

Nous répondons aux 4 préoccupations majeures : authenticité, livraison, confidentialité et paiements sécurisés. Expédition depuis l’UE (Pologne) avec suivi, et accompagnement jusqu’à la réception du colis.

Produits 100% authentiques Garantie de livraison / Réexpédition gratuite Emballage discret SEPA / Crypto (–5% crypto) 10+ ans d’expérience

1) Produits 100% authentiques

Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs vérifiés et excluons toute contrefaçon. Les lots font l’objet de contrôles sélectifs en labo et d’un contrôle qualité avant l’expédition.

  • Lots originaux et formulations modernes.
  • Validation photo/vidéo sur demande.
  • Filtrage strict des approvisionnements.
Besoin d’un gage supplémentaire ? Demandez une validation photo/vidéo de votre lot avant l’envoi.

2) Livraison garantie (liste de pays limitée)

Expédition depuis la Pologne avec numéro de suivi obligatoire. Délai de transit UE habituel : 5–10 jours ouvrables. La livraison est disponible uniquement vers les pays listés ci-dessous.

  • AutricheAutriche
  • BelgiqueBelgique
  • BulgarieBulgarie
  • CroatieCroatie
  • ChypreChypre
  • FranceFrance (hors Monaco)
  • AllemagneAllemagne
  • GrèceGrèce
  • HongrieHongrie
  • ItalieItalie
  • Pays-BasPays-Bas
  • PolognePologne
  • PortugalPortugal
  • RoumanieRoumanie
  • SlovénieSlovénie
  • EspagneEspagne (hors îles)

Royaume-UniRoyaume-Uni : pas de garantie officielle, toutefois 99,9 % des envois arrivent avec succès. De nombreux clients UK passent des commandes récurrentes en toute confiance.

  • Chaque commande reçoit un numéro de suivi.
  • Retrait en point/branche possible — indiquez l’adresse exacte du point lors du checkout.
  • Si un colis est perdu ou retenu en douane, nous procédons à une réexpédition gratuite.
Nous restons à vos côtés jusqu’à la livraison. En cas de litige, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.

3) Discrétion & confidentialité

Colis neutres sans logos ni étiquettes révélatrices. Les documents internes n’affichent pas la liste des produits. Les données clients ne sont jamais partagées avec des tiers.

4) Paiements sécurisés : SEPA & crypto

Les paiements sont traités via des passerelles fiables. Nous ne demandons ni ne stockons vos coordonnées bancaires. Pour des raisons de sécurité, nous ne partageons pas de coordonnées bancaires directes.

  • Virements SEPA pour les clients de l’UE.
  • Paiements en crypto avec –5 % de remise.
  • Après confirmation de paiement : expédition rapide et numéro de suivi.
Chaque commande reçoit une facture individuelle et un lien de paiement sécurisé.

5) Support expert

Plus de 10 ans en pharmacologie sportive. Nous vous aidons à choisir les produits selon votre objectif, expliquons la logique d’utilisation et les principes de sécurité de base. Assistance rapide et humaine.

Preuves de sérieux

Sur demande, nous pouvons partager plusieurs numéros de suivi récents (liens vers des services de tracking) pour vérifier que nous honorons nos engagements et que les clients reçoivent leurs colis.

Nous ne publions pas les numéros de suivi publiquement par respect de la vie privée. Nous les fournissons en 1:1 via Telegram/WhatsApp/email et pouvons joindre des captures d’écran de statuts de livraison si nécessaire.

FAQ

Où livrez-vous ?

Nous livrons uniquement vers les pays de l’UE listés sur cette page. Pas d’expédition mondiale. Pour le Royaume-Uni, il n’y a pas de garantie officielle, mais 99,9 % des envois arrivent avec succès et de nombreux clients passent des commandes récurrentes.

Que faire si mon colis n’arrive pas ?

Contactez-nous — nous vérifierons le suivi et ouvrirons une enquête auprès du transporteur. En cas de perte ou de blocage en douane, nous organiserons une réexpédition gratuite.

Puis-je voir des preuves de livraisons réussies ?

Oui. Nous pouvons partager en privé (Telegram/WhatsApp/email) plusieurs numéros de suivi récents et, si besoin, fournir des captures d’écran des statuts de livraison.

Les paiements sont-ils sécurisés ? Pourquoi pas de coordonnées bancaires directes ?

Les paiements sont traités via des passerelles sécurisées (SEPA / Crypto). Par sécurité, nous ne partageons pas de coordonnées bancaires directes et nous ne stockons pas les données de paiement des clients.