Horario de envíos del almacén durante el período festivo
Durante el período de fiestas de fin de año, el funcionamiento del almacén y los envíos de pedidos se realizan según un horario modificado. Le recomendamos leer atentamente la información a continuación antes de realizar un pedido, para evitar malentendidos relacionados con los plazos de procesamiento y entrega.
Aceptación de pedidos hasta final de año
- Hasta el 17 de diciembre inclusive — se aceptan pedidos para envío dentro del año en curso
- 18 de diciembre — último día de envíos efectivos desde el almacén
Los números de seguimiento de los pedidos enviados el 18 de diciembre se proporcionarán los días 22–23 de diciembre.
Período sin envíos (19 de diciembre – 4 de enero)
- Del 19 de diciembre al 4 de enero, los envíos quedan temporalmente suspendidos
- La realización de pedidos permanece totalmente disponible
- El procesamiento y la preparación de los pedidos continúan con normalidad
Esto significa que su pedido no se retrasará ni quedará en espera — será preparado con antelación y enviado en el primer día de envíos tras las fiestas.
Reanudación de los envíos
- A partir del 5 de enero, se reanudan los envíos desde el almacén
- Los números de seguimiento de estos envíos se facilitarán los días 12–13 de enero
Información importante sobre los números de seguimiento
- Los pedidos realizados después del 18 de diciembre se prepararán con antelación y se enviarán el 5 de enero
- En algunos casos, el número de seguimiento puede proporcionarse con antelación
- La activación del seguimiento se produce únicamente tras la entrega física del paquete al transportista
Este es un procedimiento estándar durante el período festivo y no indica ningún retraso ni problema con su pedido.
Qué significa esto para usted
- Su pedido será procesado y preparado sin retrasos innecesarios
- El envío se realizará el primer día laborable después de las fiestas
- Todos los pedidos permanecen bajo control hasta su entrega al servicio de mensajería
Gracias por su comprensión, paciencia y confianza. Hacemos todo lo posible para garantizar un envío estable y seguro, incluso durante períodos de alta demanda estacional.