Calendrier d’expédition de l’entrepôt pendant la période des fêtes
Pendant la période des fêtes de fin d’année, le fonctionnement de l’entrepôt et l’expédition des commandes s’effectuent selon un calendrier modifié. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de passer commande, afin d’éviter tout malentendu concernant les délais de traitement et de livraison.
Acceptation des commandes jusqu’à la fin de l’année
- Jusqu’au 17 décembre inclus — les commandes sont acceptées pour une expédition durant l’année en cours
- 18 décembre — dernier jour d’expédition effective depuis l’entrepôt
Les numéros de suivi pour les commandes expédiées le 18 décembre seront communiqués les 22–23 décembre.
Période sans expédition (19 décembre – 4 janvier)
- Du 19 décembre au 4 janvier, les expéditions sont temporairement suspendues
- La prise de commandes reste entièrement disponible
- Le traitement et la préparation des commandes se poursuivent normalement
Cela signifie que votre commande ne sera ni retardée ni mise en attente — elle sera entièrement préparée à l’avance et expédiée dès la reprise des envois après les fêtes.
Reprise des expéditions
- À partir du 5 janvier, les expéditions reprennent
- Les numéros de suivi pour ces envois seront fournis les 12–13 janvier
Informations importantes concernant les numéros de suivi
- Les commandes passées après le 18 décembre seront préparées à l’avance et expédiées le 5 janvier
- Dans certains cas, le numéro de suivi peut être communiqué à l’avance
- L’activation du suivi intervient uniquement après la remise physique du colis au transporteur
Il s’agit d’une procédure standard durant la période des fêtes et cela ne signifie en aucun cas un retard ou un problème lié à votre commande.
Ce que cela signifie pour vous
- Votre commande sera traitée et préparée sans retard inutile
- L’expédition aura lieu le premier jour ouvré après les fêtes
- Toutes les commandes restent sous contrôle jusqu’à leur remise au service de livraison
Merci pour votre compréhension, votre patience et votre confiance. Nous faisons tout notre possible pour garantir une expédition stable et sécurisée, même en période de forte activité saisonnière.