Livraison et expédition
SteroidsEU propose une livraison sécurisée, rapide et discrète dans toute l'Union européenne, uniquement via des services de messagerie fiables et agréés. Chaque colis est soigneusement emballé dans un paquet neutre sans indication visible et expédié avec un numéro de suivi. Aucun nom de boutique ou type de produit n’apparaît sur l’emballage.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Dans certains cas, en fonction du pays de destination ou d’une période de forte demande, la livraison peut prendre jusqu’à 7 à 15 jours ouvrables. Le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Délai de traitement
Pendant les périodes de forte activité (comme les saisons hautes), les commandes sont traitées par ordre d’arrivée.
En général, l’expédition est effectuée dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
Merci pour votre compréhension — chaque commande est traitée avec soin et rigueur.
Pays avec livraison garantie
Nous expédions dans toute l’Europe avec fiabilité. Voici la liste des pays pour lesquels la livraison est garantie. En cas de perte ou de confiscation, nous effectuons une réexpédition gratuite.
Autriche
Belgique
Bulgarie
Croatie
Chypre
France (sauf Monaco)
Allemagne
Grèce
Hongrie
Italie
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Roumanie
Slovénie
Espagne (hors îles)
Royaume-Uni :
Bien que la livraison au Royaume-Uni ne soit pas garantie officiellement, 99,9 % des colis arrivent avec succès. De nombreux clients britanniques passent régulièrement commande.
Si votre colis est perdu
Si votre colis est perdu, anormalement retardé ou confisqué, nous prenons en charge le problème.
Une réexpédition gratuite sera effectuée pour garantir votre satisfaction.
Votre confiance est notre priorité.
Si vous avez des questions concernant la livraison, contactez notre service client. Nous sommes là pour vous — avant, pendant et après votre commande.